為持續(xù)深化“一改兩為”，優(yōu)化金融營商環(huán)境，近日，省地方金融監(jiān)管局會(huì)同阜陽市建立“融資體驗(yàn)官”制度，首批選派11名機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)骨干深入企業(yè)一線，以融資需求企業(yè)普通員工身份體驗(yàn)企業(yè)融資對接全流程，“沉浸式”感知企業(yè)融資過程中的困難和堵點(diǎn)。
精心選派“融資體驗(yàn)官”
按照“懂金融、懂產(chǎn)業(yè)”的原則，首期從市縣兩級金融監(jiān)管部門選派11名業(yè)務(wù)骨干，深入20余家有融資需求的企業(yè)，完成角色轉(zhuǎn)變，以融資需求企業(yè)普通員工身份參與融資對接洽談。從需求端視角、經(jīng)辦人身份，來經(jīng)歷體驗(yàn)企業(yè)融資各個(gè)環(huán)節(jié)及流程，觀察發(fā)現(xiàn)堵點(diǎn)和困難，感知思考持續(xù)推進(jìn)融資營商環(huán)境改善。
精細(xì)組織融資體驗(yàn)
11名“融資體驗(yàn)官”通過陪同辦、代理辦等形式，先后體驗(yàn)了面談對接、資料準(zhǔn)備、信息建檔、盡調(diào)評級、融資方案規(guī)劃等多個(gè)環(huán)節(jié)，查找問題，聽取收集企業(yè)、銀行以及擔(dān)保機(jī)構(gòu)等多方意見。體驗(yàn)官們普遍反饋：經(jīng)過近幾年持續(xù)不斷的搭建平臺(tái)、完善體系和優(yōu)化服務(wù)，企業(yè)融資體驗(yàn)大為提升，各類金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，金融產(chǎn)品門類豐富，金融科技應(yīng)用較廣，銀企擔(dān)信息不對稱、貸款審批時(shí)限長、放款慢等問題也得到較大緩解。但同時(shí)也存在不少問題，如：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營周期、貸款時(shí)限要求與金融機(jī)構(gòu)信貸產(chǎn)品不匹配，企業(yè)中長期貸款難；工業(yè)企業(yè)技改項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)企業(yè)和科技型企業(yè)缺乏固定資產(chǎn)，無法以傳統(tǒng)抵押方式獲得貸款；部分企業(yè)盈利水平下降、負(fù)債率較高，難以獲得貸款授信和貸款展期；信用貸款產(chǎn)品額度小、難以滿足初創(chuàng)期和成長期中小企業(yè)融資需求；政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)代償多，中小企業(yè)融資增信難；部分企業(yè)財(cái)務(wù)狀況不佳，綜合融資成本較高等問題。
精準(zhǔn)實(shí)施問題反饋
及時(shí)匯總整理“融資體驗(yàn)官”反饋意見，形成問題清單。針對共性問題，同步推送人行、國家金融監(jiān)管等部門，協(xié)同督促相關(guān)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化整改；在融資需求端，謀劃開展規(guī)范化市場主體培育行動(dòng)，針對個(gè)性問題，特別是涉及企業(yè)反映訴求等事項(xiàng)，實(shí)行“一對一”精準(zhǔn)反饋，并跟蹤督辦問題處理情況。
下一步，省地方金融監(jiān)管局將會(huì)同阜陽市，堅(jiān)持民有所呼、我有所應(yīng)，持續(xù)提升為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境的服務(wù)效能，不斷健全“融資體驗(yàn)官”運(yùn)作機(jī)制，實(shí)施“體驗(yàn)、反饋、整改、評價(jià)”全過程閉環(huán)式管理，確保做到融資體驗(yàn)的真實(shí)感知、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)和高效處置，持續(xù)迭代更新，完善制度機(jī)制，切實(shí)提升企業(yè)融資的滿意度和獲得感。