為進一步提升員工逾期貸款催收技巧和服務能力,打造專業(yè)的業(yè)務團隊。9月23日上午振宣小貸公司開展“逾期催收心得分享交流會”。會議由振宣小貸公司總經理鐘山主持、業(yè)務經理婁群主講,全體員工參加。
婁群同志擁有六年銀行和三年小貸公司的從業(yè)經驗,擁有一套獨特的溝通技巧和催收方式。會上,婁群同志以自身的日常工作為切入點,從如何養(yǎng)成良好的催收習慣、客戶分析、風險預警、溝通技巧等四個方面進行了深入淺出的講解,理論結合實際,案例鮮活、見解獨特、實操性強,展現了一個客戶經理扎實的業(yè)務功底。
▲ 振宣小貸公司業(yè)務經理 婁群
鐘山表示:本次交流會婁群同志準備十分充分,分享的內容干貨滿滿,與業(yè)務實際工作息息相關,將日常催收工作中的重點和難點都進行了分析講解,給公司員工傳授了寶貴的經驗。公司員工要及時轉變工作思路、找差距、抓落實,利用公司自身靈活性和人性化的優(yōu)勢,提升服務質量,積極推動公司業(yè)務發(fā)展。
會后,公司員工根據會議分享內容展開了探討,對逾期催收方面工作進行了交流。